Бренд и его покупатели: общение (11 фото)
Согласитесь, приятно оперативно получить ответ на свои вопросы. Правда, порой хотелось бы ответа именно по существу. И еще бы немного вежливости...
Многим покупателям нравится
1. В интернет-магазине Wildberries покупатели могут задать вопрос представителю бренда
2. Чаще всего за ответы отвечает целая команда, ведь вопросов по продуктам может быть много
3. Стандартными фразами ограничиваются не все операторы, поэтому среди типичных ответов могут быть неожиданные варианты
4. Кто-то из пользователей даже отметил, что все ответы с нотками пассивной агрессии
5. А вам когда-нибудь отвечали представители бренда что-нибудь "эдакое"?
6. Сервис с нотками юмора
7.
8. Откровенное хамство со стороны компании или просто невнимательность и глупость потребителя?
9.
10. Но на заданный вопрос всегда отвечают
Источник: